basenio | Über uns

Flo – Unser Energiebündel mit Plan. Er ist, zusammen mit Axel, der Kopf hinter basenio und hat selbst noch seonicals und socialsun. Flo ist Macher durch und durch: Wenn es eine Lösung gibt, findet er sie. Sein Revier? SEO und Marketing. Flo weiß einfach, dass Sichtbarkeit kein Zufallsprodukt ist, sondern das Ergebnis einer klugen Strategie. Genauso viel Power wie ins Business steckt er auch in seine Freizeit. Den Bürostuhl tauscht er liebend gern gegen seine Sportschuhe – beim Fußball, Volleyball oder Laufen tankt er die Energie, mit der er uns im Daily Business voranbringt.

Axel bezeichnet sich selbst am liebsten als „Hausmeister“ von basenio – und das meint er durchweg positiv. Denn Ordnung ist für ihn nicht nur das halbe Leben, sondern das ganze Fundament. Während er hinter den Kulissen die Fäden und die Finanzen zusammenhält, sorgt er als Mitgründer dafür, dass der Laden organisatorisch brummt und sich niemand im Chaos verläuft. Er schraubt zwar seltener an Glühbirnen, dafür aber täglich an besseren Strukturen für Kunden und Mitarbeiter.

Max, der Alleskönner, ist immer als Erster zur Stelle, wenn’s brennt. Und das mit einem Grinsen im Gesicht, das selbst den grimmigsten Bug in die Knie zwingt. Egal, ob die Aufgaben ihn wie eine Lawine überrollen, er bleibt cool und gut drauf. Und trotz Umzug oder zum zweiten Mal Papa werden rockt er den Code als absoluter Profi – Respekt!

Damit bei basenio alles rund läuft, setzt Michael auf Ordnung. Er ist der direkte Draht für alle Veranstalter und Kooperationspartner: Egal ob Erstkontakt, Abstimmung oder schnelle Klärung bei Problemen – Michael sorgt für verlässliche Antworten und funktionierende Lösungen. Genauso wichtig sind ihm die Kunden. Wenn zu einem Erlebnisgeschenk Fragen auftauchen oder etwas dringend geklärt werden muss, ist Michael da, denkt mit und hilft weiter, damit aus einer Nachfrage wieder echte Vorfreude wird. Und falls man sich fragt, wie genau er arbeitet: Michael ist der Typ Mensch, der „kurz was klären“ sagt und dann wirklich in zwei Minuten fertig ist. Meistens.

André sorgt dafür, dass das Telefon nie unbeantwortet bleibt. Egal, ob Customer Support oder der direkte Kontakt zu den Veranstaltern – er hat immer ein offenes Ohr. Und da er auch im Print-Bereich ein echter Fachmann ist, kümmert er sich darum, dass unsere Kunden ihre Gutscheine immer in bester Qualität in den Händen halten.

Lenno Benno, Schlennart, ClipArt-Schmidte – Lennarts Spitznamen sind so vielseitig wie seine Aufgaben bei uns. Eigentlich als E-Commerce-Manager eingestellt, kümmert er sich auch um das Packen von Paketen, den Kundensupport oder darum, dass jeder im Büro die passende Technik hat. Und wenn sonst noch was anfällt: „Frag Lennart!“ (Außer beim Aufhängen von Urkunden).

Eileen ist buchstäblich die Stimme von basenio.de, denn wer bei uns anruft, wird von ihr persönlich in der Telefonanlage begrüßt. Als positiver Wirbelwind im Kundensupport und Produktmanagement sorgt sie dafür, dass jedes Erlebnisgeschenk 🎁 perfekt verpackt bei unseren Kunden ankommt. Ihr Schreibtisch ist zudem die wichtigste Anlaufstelle im Büro – dort findet man nämlich immer einen Vorrat an Süßigkeiten. 

Kevin, unser neuer Redaktionsleiter, gibt richtig Gas, seitdem er den Job übernommen hat. Allerdings nicht vor zehn und schon gar nicht übers Telefon. Besser erreichbar ist er per Mail oder Slack, gerne auch im Hamburger Home-Office. Als Veganer pur warnt man ihn am besten vor einem Biss in den Bürokuchen. Ein engagierter, chilliger Typ, der mit smartem Charme Ordnung ins redaktionelle Chaos bringt!

Annika ist unsere kreative Schnittstelle zwischen Mandanten, Design und Content – und gelegentlich auch unsere Birnenlieferantin aus dem eigenen Garten. Sie jongliert die Kommunikation mit Mandanten, erstellt Grafiken mit KI-Tools und feilt an Website-Texten und Produktbeschreibungen. Auch neue Websites begleitet sie sicher durch den Onboarding-Prozess. Naturverbunden, kreativ und mit viel Liebe zum Detail bringt Annika frischen Wind ins Team. 🍃🍐